キャンセルや返品、返金について
オリジナルプリント制作の場合は、その仕上がり商品の価値がお客様にのみ帰属するという商品の性格上、制作開始後のお客様都合の制作中止によるキャンセル、返品、返金は基本的に受け付けておりません。また、制作開始後のお客様都合による仕様変更は追加料金が発生します。
弊社の錯誤による返品、返金について
オリジナルプリント制作・無地販売共に、弊社に起因する不良品（発送時検品ミスによる品番違い、色違い、キズ、汚れなどの初期不良）については返品・返金・再制作に応じます。
しかし、それらにつきましても、一度ご使用になられたものや、お客様が原因で生じた傷・汚れ・変色・変形の商品につきましては返品・返金・再制作は一切お受けできません。
弊社起因不良による返品の場合は事前に電話やメールなどでご連絡の上、弊社よりお届け後１０日以内に送料着払い便で返品ください。
このような場合でも、早急に良品をお届けすることを第一に心がけますが、物理的に不可避な再制作時間がかかることをご了承ください。
お客様の錯誤によるキャンセルを希望される場合
正式オーダー手続きをいただいてから弊社よりメーカーに無地商品の発注作業をおこなうまでの間は、それまでに費用が発生していない限りキャンセル、返金が可能な場合がありますので早急にメール、お電話、ＦＡＸでお知らせください。
弊社よりシャツのメーカーに発注した後、または、弊社への納品後でのお客様都合でのオーダーキャンセルの場合は、ご連絡をいただいた時点で発生していた費用を差し引いての返金が可能な場合がありますので、早急にメール、お電話、ＦＡＸでお知らせください。
お客様が、発注商品、品番、カラー、サイズなどを明記せずにオーダーシートを送付された場合は、その後の納品までの間に錯誤が生じても弊社では一切の責任を負いません。オーダーシートには必ず、発注する商品の詳細を明記ください。
返金条件について
お客様による錯誤の結果でも、プリント以前だという理由でキャンセル、返品、返金が可能な場合、先にご入金いただきましたご発注代金から以下の諸費用を差し引いたうえで、ご指定の口座へ返金させていただきます。
・弊社がメーカーからの送料を負担している場合は、送料として１０００円。
・弊社からメーカーへの返品手数料：１０００円。
・キャンセル手数料として、お見積り時に明示させていただいた無地商品の代金の２５％。
・その他、製版料金などの費用が発生している場合は、その実費。
その他
不明点などは、メールやＦＡＸにて何なりとお問合せください。
弊社はオンラインショッピングトラストやＴＲＵＳＴ・ｅやベリサインなどの信用認定制度には参加しておりませんが、そのような団体発行のマークに頼らずとも、誠意と常識をもって消費者保護の立場を最優先にした販売を心がけております。
また、お問合せや受注に際してもたらされた、お客様に関する情報は細心の注意を払い管理いたしております。